Tajska, 1. 2025 – V dobi, ko sta učinkovitost in zanesljivost najpomembnejši, RODBOL še naprej postavlja standarde za izjemno poprodajno storitev v industriji pakirnih strojev. Naša nedavna namestitev in odpravljanje napak strojev za ovijanje z raztegljivo folijo v tujini je ponovno dokazala našo neomajno zavezanost zagotavljanju hitre in enostavne podpore našim strankam po vsem svetu.
●Hiter odziv, brezhibna namestitev
Ko gre za poprodajne storitve, je hitrost bistvenega pomena. RODBOL razume, da so lahko izpadi za podjetja dragi, zato dajemo prednost hitremu odzivu na vse servisne zahteve. Naša predana ekipa tehnikov je vedno v pripravljenosti in pripravljena na potovanje po vsem svetu, da zagotovi, da bodo naši termoformirni pakirni stroji nameščeni in delujoči v najkrajšem možnem času.
Pred kratkim je stranka na Tajskem v Bangkoku potrebovala takojšnjo pomoč pri namestitvi in odpravljanju napak na svojem novo kupljenem termoformirnem pakirnem stroju. V nekaj urah po prejemu zahteve so bili naši tehniki na poti v strankino stavbo. Po prihodu so hitro ocenili situacijo in začeli postopek namestitve. Zahvaljujoč našim poenostavljenim postopkom in visoko usposobljenemu poprodajnemu osebju je bil stroj na veliko zadovoljstvo stranke pripravljen za uporabo v enem samem dnevu.
●Poenostavljen postopek odpravljanja napak
Ena od značilnosti RODBOL-ove poprodajne storitve je preprostost našega postopka odpravljanja napak. Razumemo, da nimajo vse stranke lastnega tehničnega znanja, zato smo naše stroje in podporne storitve zasnovali tako, da so čim bolj uporabniku prijazne.
Med nedavno namestitvijo na Tajskem so naši tehniki stranko vodili skozi celoten postopek odpravljanja napak in poskrbeli, da je bila stranka z delovanjem naprave zadovoljna. Naš intuitivni vmesnik in jasna navodila so stranki olajšali razumevanje in upravljanje nastavitev naprave, s čimer so zmanjšali potrebo po tehnični podpori v prihodnosti.
● Pričevanja strank
Stranka na Tajskem je bila zelo navdušena nad hitrostjo in učinkovitostjo naše storitve. »Presenečeni smo bili, kako hitro se je RODBOL odzval na našo zahtevo,« »Namestitev je bila brezhibna, postopek odpravljanja napak pa tako preprost, da smo lahko skoraj takoj začeli uporabljati stroj. Jasno je, da RODBOL ceni svoje stranke in je zavezan zagotavljanju vrhunske poprodajne podpore.«
● Enostavna nadgradnja termoformirnega stroja
Mesec dni po tem, ko je stranka kupila termoformirni pakirni stroj, nam je stranka sporočila potrebo po predelavi stroja. Stranka je kupila tiskalnik drugih znamk v upanju, da bomo lahko tiskalnik na daljavo uskladili z našo opremo za dvigovanje folije in da bomo lahko ta tiskalnik upravljali na naši opremi. Ko so naši inženirji prejeli zahtevo, so za nadgradnjo prek videokonference potrebovali le pol dneva.
● Globalni standard za poprodajne storitve
V podjetju RODBOL verjamemo, da se naš odnos s strankami ne konča s prodajo. Naša poprodajna storitev je ključni del naše zavezanosti zadovoljstvu strank in ponosni smo na to, da vsem svojim strankam, ne glede na to, kje na svetu so, ponujamo hitro, zanesljivo in enostavno podporo.
Medtem ko še naprej širimo našo globalno prisotnost, ostajamo predani ohranjanju najvišjih standardov odličnosti storitev. Ne glede na to, ali gre za hitro namestitev, preprost postopek odpravljanja napak ali stalno tehnično podporo, je RODBOL tukaj, da zagotovi nemoteno in učinkovito delovanje pakiranja naših strank.
Za več informacij o naših termoformirnih pakirnih strojih in naših poprodajnih storitvah obiščitewww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Čas objave: 21. marec 2025
