Tajska 01.2025-V obdobju, kjer sta učinkovitost in zanesljivost najpomembnejša, Rodbol še naprej določa standard za izjemno storitev po prodaji v industriji embalažnih strojev. Naša nedavna čezmorska namestitev in odpravljanje napak na strojih za zavijanje razteznih filmov sta ponovno pokazala našo neomajno zavezanost zagotavljanju hitre in preproste podpore našim svetovnim strankam.
● Hitri odziv, brezhibna namestitev
Ko gre za storitev po prodaji, je hitrost bistvenega pomena. Rodbol razume, da je čas izpadov lahko drago za podjetja, zato dajemo prednost hitremu odzivu na vse zahteve za storitve. Naša predana ekipa tehnikov je vedno v pripravljenosti, pripravljena potovati na katero koli lokacijo po vsem svetu, da bi zagotovila, da so naši stroji za termoformiranje embalaže nameščeni in delujejo v najkrajšem možnem času.
Pred kratkim je stranka na Tajskem Bangkoku potrebovala takojšnjo pomoč pri namestitvi in odpravljanju napak na novo kupljenem embalažnem stroju za termoformiranje. V nekaj urah po prejemu zahteve so bili naši tehniki na poti do stranke. Po prihodu so hitro ocenili situacijo in začeli postopek namestitve. Zahvaljujoč našim poenostavljenim postopkom in visoko usposobljenim osebjem po prodaji je bil stroj v enem dnevu in tekel v enem samem dnevu, kar je v veselje stranke.
● Poenostavljen postopek odpravljanja napak
Eden od značilnosti storitve Rodbol-a po prodaji je preprostost našega postopka odpravljanja napak. Zavedamo se, da nimajo vse stranke notranje tehnično znanje, zato smo oblikovali naše stroje in podporne storitve, da bi bili čim bolj uporabniku prijazni.
Med nedavno namestitvijo na Tajskem so naši tehniki stranko vodili skozi celoten postopek odpravljanja napak in tako zagotovili, da jim je všeč delovanje stroja. Naš intuitiven vmesnik in jasna navodila so odjemalcu olajšali razumevanje in upravljanje nastavitev naprave, kar zmanjšuje potrebo po prihodnji tehnični podpori.
● Pričevanja strank
Stranka na Tajskem je bila nad hitrostjo in učinkovitostjo naše storitve zelo navdušena. "Presenečeni smo bili nad tem, kako hitro se je Rodbol odzval na našo prošnjo," "Namestitev je bila brezhibna, postopek odpravljanja napak pa je bil tako preprost, da smo lahko skoraj takoj začeli uporabljati stroj. Jasno je, da Rombol ceni svoje kupce in je zavezan zagotavljanju podpore za vrhunsko po prodaji."
● Enostavno nadgradnjo stroja za termoformiranje
Mesec dni po tem, ko je stranka kupila embalažni stroj za termoformiranje, nam je stranka izdala potrebo po preobrazbi stroja, stranka je kupila tiskalnik drugih blagovnih znamk, v upanju, da se lahko na daljavo ujemamo s tiskalnikom z našo dvižno filmsko opremo in lahko upravljamo s tem tiskalnikom na naši opremi. Ko so naši inženirji prejeli prošnjo, je bilo potrebno le pol dneva, da se nadgradi prek video konference.
● Globalni standard za storitev po prodaji
V Rodbolu verjamemo, da se naš odnos s strankami ne konča s prodajo. Naša storitev po prodaji je ključni del naše zavezanosti k zadovoljstvu strank in ponosni smo, da vsem našim strankam ponujamo hitro, zanesljivo in enostavno podporo, ne glede na to, kje so na svetu.
Ko še naprej širimo svoj svetovni odtis, smo še vedno namenjeni upoštevanju najvišjih standardov odličnosti storitve. Ne glede na to, ali gre za hitro namestitev, preprost postopek odpravljanja napak ali stalno tehnično podporo, je Rodbol tu, da zagotovi, da se embalaže naših strank nemoteno in učinkovito izvajajo.
Za več informacij o naših strojih za termoformiranje in naših poprodajnih storitvah obiščitewww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Čas objave: MAR-21-2025
